12315投诉有用吗 人工服务时间是什么时候

在我们的日常生活中,消费行为无处不在,因此,凡是进行过消费的,人人都是消费者,当我们在消费过程中遭遇套路或消费陷阱时,应当积极采取必要措施进行**,也可以拨打举报投诉的热线电话,但是,不知道12315投诉有用吗?12315的人工服务时间是什么时候?

拨打12315投诉是否有用

据介绍,12315是中华人民共和国消费者的投诉举报热线电话,不分区域,只要人在国内,消费地点在国内,均可拨打12315进行投诉**,只是很多消费者依旧会担心,全国那么多消费者,若是举报投诉都打这一个电话,还不知道能否快速有效地受理消费者的诉求,所以不免担忧,12315投诉有用吗?

各位消费者需要注意,拨打12315投诉是有用的,前提是你所投诉的情形和内容,必须符合市场监管部门受理的要求,比如不是为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务的,是不予受理的,在消费者进行投诉之后,通常会鼓励投诉人与被投诉人进行平等协商,随后自行和解。

因此,消费者在拨打12315热线电话举报投诉之前,应当重新审核自己所需要投诉的内容是否会被受理,至于12315的人工服务时间是什么时候?一般来说,12315只有白天上班的时间是有人工服务的,晚上五点半至次日八点都是录音留言。

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