物流运输往往会有诸多意外，如果无法达成和解，大家大多都会选择投诉，这是一件正常不过的事却引发争议，这是怎么一回事呢？近日山东快递丢一只芒果快递员下跪求原谅一事闹得沸沸扬扬，在大家一边倒同情快递员时事情出现反转，涉事下跪快递员撒谎了！
圆通下跪快递员撒了什么慌？丢一只芒果被投诉罚款开除背后另有隐情吗？快递员投递失误会受何处罚？
6月14日，下跪女快递员聂某某承认，自己为博得同情，谎称被罚款被扣工资。聂某某解释，之所以会这样做，是为了尽快解决此事，平息客户的怒气。
而投诉者张某某事后表示，张某某的母亲参加网上活动获赠了四个芒果，并通过圆通快递进行邮寄，发现芒果损失了一个。张某某说，他当时拒收快递，并投诉了圆通公司。
经圆通快递公司协调，快递员聂某某自费购买一箱芒果赔偿张某某。张某某同意并提出不能再使用圆通快递寄送的要求。过了几天，他收到聂某某送来“中国邮政”寄送的芒果。但张某某查询单号发现，中国邮政并没有寄送过这个快递包裹。张某某和母亲感觉“被愚弄了”。于是，再次投诉圆通快递。
目前圆通快递广饶网点负责人也否认罚款、开除的说法，为何声明与此时的说法相矛盾？快递员投递失误会被罚款开除吗？
截止发稿前未得到圆通快递点的答复，但依照《中华人民共和国刑邮政法》可知，(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。