有些网购一族的人经常在网上遇到这样的事情，比如说在京东商城下单，某些商家因为某些原因没有发货，或许是在发货中取消订单，这侵害了消费者的权益。那么作为消费者来说应该怎么办呢？对于京东商家来说，又需不需要赔偿呢？下面来了解下。
京东购物商场消费者下单成功后，京东规定48内不发货算是延迟发货。第三方卖家延迟发货赔偿30%，最高500元。京东自营延迟发货赔偿5元。
消费者下单成功后24小时内，商家未将消费者订购商品的快递运单号上传至京东系统的，48小时内，消费者查询不到订单的快递公司揽件跟踪信息的；
或者定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品，商家应自承诺发货的最后一日起计算，实际未在48小时内发货的都算是延迟发货。具体可考参考京东平台规则处罚措施。
至于取消订单这个问题，一般来说商家都不会自动取消订单，且货物已经在寄送过程中，商家取消订单没有意义。不过消费者有机会取消订单。在某些平台中，消费者可以直接取消订单，也可以货物寄送到来后，选择拒签，不过快递费要自己出。