很多新人刚开始跑市场,做销售,很认真也很能吃苦,可就是迟迟做不出业绩,这是为什么呢?方教授和你一起总结总结,大家一起学习。
**、不自信,讲话结结巴巴。
新人面对**个客户,肯定会紧张,其实这完全没有必要,首先心态要摆正,一定记住你和客户是平等的,你们都是一样的,你到客户处推销产品是在帮助他。不要害怕,勇敢的迈出**步,你就成功一半了。
第二、拜访陌生客户,开场白很重要。
在去见客户之前,一定要想好怎么开场,做好拜访前的准备工作,包括对公司及相关行业的知识、产品优势及与相关产品的数据对比,好的开始是推销成功的关键,请记住一下几点:
1、亲切的打招呼并做自我介绍,在客户未开口前以亲切的语调,向客户打招呼问候,如先生您好,我是XXX公司的XX,今天过来主要是向您介绍……。
2、保持微笑,面对客户的时候,一个真诚的笑容往往能比语言更为有效的化解陌生感,营造一个好的聊天氛围,拉近彼此间的距离。化解客户的警惕心理。
第三、通过闲聊,找到切入点并了解客户需求,进一步提出成交要求。
1、了解客户的需要,多听客户说,做一个合格的听众,分析客户的需要,以便能够针对性的找到切入点。
2、在聊天过程中了解客户的需求点,无论是什么类型的销售首先都是要了解对方的需求点,不然怎么能打动对方的心呢?这是销售基本的技巧。
3、必须从客户的角度出发,要真诚的为客户解决问题,必须透过表象看本质,知道客户真正需要的是什么,向你购买的背后是要解决哪些问题?千万不要围绕产品做文章,一定要抓关键点--解决客户的问题。
最后,一定要记住,我们不但要推销产品,更要推销自己!!