唯品会不支持7天退货可通过客服介入申请退货的。但要保证商品质量完好、商品及商品本身包装保持唯品会出售时原装且配件赠品资料齐全，不影响二次销售的。
唯品会信息科技有限公司（VIPS）成立于2008年8月，总部设在广州，旗下网站于同年12月8日上线。唯品会主营业务为互联网**销售品牌折扣商品，涵盖名品服饰鞋包、美妆、母婴、居家等各大品类。2012年3月23日，唯品会在美国纽约证券交易所（NYSE）上市。目前唯品会已成为中国第三大电商。唯品会2018年总净营收为人民币845亿元，同比增长15.9%。唯品会2019年Q3净营收196亿元人民币，活跃用户数量达到3200万。截至2019年第三季度，唯品会已连续28个季度保持盈利。
唯品会在中国开创了“名牌折扣+限时抢购+正品保障”的创新电商模式，并持续深化为“精选品牌+深度折扣+限时抢购”的正品特卖模式。这一模式被形象地誉为“线上奥特莱斯”。 唯品会每天早上10点和晚上8点准时上线500多个正品品牌特卖 ，以低至1折的折扣实行3天限时抢购， 为消费者带来高性价比的“网上逛街”的购物体验。