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张凤霞 - 全国人大代表张凤霞 人物档案 　　 姓名：张凤霞 　　性别：女 　　民族：汉族 　　籍贯：河北省涞水县 　　出生年月：1968年10月 　　党派：中国*** 　　毕业院校：包头市城建技校 　　所学专业：汽车驾驶与修理专业 　　学历：中专[2] 人物事迹 　　服务细致感动乘客 　　1988年，张凤霞从包头市城建技校毕业后在市公共汽车总公司从事售票员工作，一干就是16年。当一名优秀的售票员是她对自己的要求，她认真向老师傅学习“三勤、四报、五照顾”的单程作业法，在售票的同时更好地为乘客服务。为了让乘客能够准确到达所去地点，她利用业余时间，骑自行车沿公交线路将所报站名、副站名及周围的自然环境、附近单位了解清楚，记录在小本上背熟，方便为乘客解答。面对特殊的服务对象，她想出了特殊的服务办法，遇到老人或残疾人她总会上前扶一把；她还学了哑语方便聋哑人乘客；她还自学英语延伸服务。她先后两次自费去北京向全国公交模范李素丽观摩学习。 　　“用力做能够达到称职，用心才能做到优秀。”这是张凤霞的工作准则，她耐心、细心、贴心的服务赢得了乘客的赞誉。一次，有位乘客晕车不小心把呕吐物弄到了她的身上，这位乘客很不好意思，但张凤霞连声说没关系，她首先用毛巾先给乘客擦拭干净，并用拖布将地板打扫干净，没有半点埋怨，脸上始终带着微笑，她的行为使这名乘客和在场的所有人非常感动。一个夏天的晚上，张凤霞收车打扫车厢卫生时，发现坐椅下有一个塑料包，打开一看里面装着十几斤肉和几本书，天气这么热，肉一定会放坏的，与车队**汇报后，她先把肉拿回自家放到冰箱里，可几天过去了，仍无人寻找。为了找到失主，她发现肉的包装纸上印有“包头开关厂”字样，便主动找到开关厂，向该单位**说明了情况，最终找到了失主。这样的小事很多很多，有的乘客深受感动，非要拿出钱来感谢她，都被她婉言谢绝了。在她的带动下，其他职工也努力提高服务水准，“比、学、赶、帮”争先创优在公司蔚然成风，公交整体服务水平有了明显提高。 　　走进张凤霞的车厢总感觉轻松快乐温馨她在车厢中配备了“八个一”服务袋，里面有地图、信纸、笔、毛巾、垃圾袋、针线包、晕车*、卫生纸八样东西。夏天她为乘客准备了窗纱、小扇子等遮阳防暑用品；冬天她自己掏钱买椅子坐垫、编织扶手套，而且她还自购拉花、塑料盆景美化车厢。坐在这样的车里乘客都感到舒适、舒心。 　　小小车厢传播文明 　　2004年5月，市公交公司全面启动了“无人售票”工程，干了16年售票员的张凤霞此时和大多数售票员一样面临着向驾驶员转岗的考验，她很快适应了新的岗位，并利用小小的车厢传播文明。 　　为了熟练掌握驾驶技能尽快适应新的岗位，她除了认真参加公司培训以外，还抽时间自费去驾校练车，向经验丰富的老驾驶员请教驾驶要领，晚上刻苦研读驾驶理论和交通安全法规。经过考核，她成为公司**批转岗的驾驶员。安全运营是服务的首要基础，从当上驾驶员后，她每天摸爬滚打在车厢中，为乘客提供舒适、安全、正点的服务。她说，党员就意味着比群众多吃苦、多付出，就意味着要比群众多挑重担、多做贡献。由于她的精心维护，她所在的车组虽然车况不好，但是每月都能节油，各项指标均名列前茅，每月都能获得公司下发的线路月度前三名的奖励。 　　实行无人售票后驾驶员的工作繁琐了，用电脑报站名，监督乘客投币，但是张凤霞认为不能因为忙碌缺少了服务。她用心揣摩无人售票车的服务方式，把车厢作为向乘客传播文明的一个窗口。她自己花钱买了一部耳式扩音器，用于疏导乘客、报站名，向乘客问好，并不时地在车厢中传播文明用语。每天重复同样的工作，枯燥无味，而张凤霞却干得非常起劲，因为她心里装着乘客，她觉得能为众多人服务是一种幸福。20年，她在小小车厢中写就了自己无悔的青春。正如她所说：“我要用一滴水、一块金子的精神，反射太阳的光芒，用自己的青春在平凡的岗位上奏响奉献的乐章”。她先后荣获“全国城市公共交通系统优质服务乘务员”、“全国职工职业道德先进个人”等荣誉。[3] 编辑本段 张凤霞 - 河南省焦作市焦东路小学教导处副主任张凤霞 人物简介 　　 张凤霞，女，小学高级教师，河南省小学语文学科带头人，河南省焦作市焦东路小学教导处副主任。教学中，她始终坚持“知识”与“情感”两条线并行，对待学生做到用爱心塑造；用真情感化，用人格影响，为每个孩子创造主动发展的无限空间，力求让每一个孩子轻松快乐的学习语文，学会做人。 获奖情况 　　张凤霞参加工作以来，曾多次被评为焦作市先进教育工作者、焦作市教育科研先进个人、山阳区优秀教师、山阳区教坛新秀、山阳区科研型教师；曾多次参加省、市、区优质课评比并获奖；多次参与省级、国家级课题研究，并有多篇论文获奖或发表。[5] 编辑本段 张凤霞 - 深圳大学光电系统研究室副教授张凤霞 人物简介 　　 张凤霞，女，深圳大学光电系统研究室副教授，出生于河北省新河县。据有关资料显示，张凤霞主持或作为主要参加者完成多项教学研究及科研项目。作为**作者公开发表学术论文十余篇。担任光学工程、物理电子学和电路与系统学科点研究生工作秘书工作。主讲研究生课程“薄膜技术”、本科生课程“薄膜技术基础”。 个人简历 　　1985年，西安交通大学电力系统及其自动化专业本科毕业后，留校任教。 　　1988年9月―1991年6月，在西安交通大学电力系统及其自动化专业读研究生，毕业并获硕士学位，分配到西安石油学院自动化及电力工程系任教； 　　1998年晋升副教授； 　　1999年9月，调入深圳大学光电子学研究所，后改为光电工程学院。曾主讲本科生课程“电力系统稳态分析”、“电力系统暂态分析”、“专业英语”等。[7]