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随着3万平米的**公共仓储物流中心的投入使用,越来越多的本地订单会从**直接发货,在未来或许**地区消费者可以享受全品类的次日达或者隔日达的物流体验。
展开今天的故事之前,我们先来了解一串数字——1,100万,1个月,1天。
10年前,2011年9月,京东物流在**开通中小件配送业务,前往**的**个包裹被送出。刚过去的6月9日,京东把今年进入618以来**的第100万个包裹递送到消费者手中,60岁的门巴族大叔德庆多吉成了那个幸运儿。
1个月,这是以往一件普通大家电从下单到林芝米林县的配送时间,现在在京东物流网的助力下,次日达或隔日达在遥远的林芝同样可以实现。
这是一场时间和空间的跨越,也是京东在**这片遥远的土地辛苦耕耘的结果。近期,京东在林芝市的“一区六县”,实现了京东家电专卖店全部覆盖,直接将一批“万人县城”的网购速度提升到2-3天,门店有货,1天即达。
此前6月8日,在京东**公共物流配送中心,AGV(自动引导机器人,俗称“地狼”)智能仓正式运营,**也就此进入智能物流时期。
京东家电专卖店2017年10月进入**,**家门店于2017年10月25日开在**,之后陆续在其他地市开店,目前在**、林芝、昌都、日喀则、那曲、山南等地开了28家门店,最远的距离**达1200公里。
截至目前,京东家电专卖店已经在全国2.5万个乡镇、60万个行政村开出超过1.5万家门店,后续计划将门店数量扩充到2万家,成为京东布局下沉市场的关键一环。
抛开一家企业的战略不谈,京东在**的基础设施布局,真正意义上让这片雪域高原与互联网接轨,也让大山里的万千消费者真正与“外面的世界”打通物流和商流,这是一家平台应该有的社会责任和担当。
**“万人县城”首次迎来电商实体店“多吉大叔,你家的电冰箱到了!”6月9日下午,28岁的**米林县京东家电专卖店老板刘婷婷、刘阳两口子开车到德庆多吉家门口,等待后者的是一台崭新的冰箱。
60岁的德庆多吉家位于米林县西噶村,门巴族人,他2天前在京东App购买了一台冰箱。而在一周前,他还在店里购买了一台空调,当天到货。
德庆多吉所在的米林县是全国人口最少的县城之一。最新一次人口普查显示,其人口数量在1-3万人左右。
据德庆多吉反应,在人烟稀少的米林县,此前购买家电是非常麻烦的,“县城只有一家杂货品牌店,价格很贵质量没保证。有些家电,还要跑到林芝市,来回成本很高,网购也无法送到”。
拥有相同感受的不止德庆多吉一人。在米林县生活了5年,刘婷婷也深知其中的痛苦。“此前一件普通大家电,先到**、再运到林芝,然后到米林县,客户收到货要10天-1个月。一些山寨品牌以次充好还需要自费运输安装,售后服务体验差。”
2016年,刘婷婷和老公进入**创业,开过开鞋店、做过酒水生意,但一直不温不火,今年5月一个偶然的机会刘婷婷发现了京东家电专卖店下沉的机会,果断和老公2人开起京东家电专卖店。
图:米林县京东家电专卖店
试营业期间刘婷婷已谈成多笔企业采购订单。自门店开业起,几乎每天都会有当地的村民前来打听,对于常年地处偏僻他们来说,这就像一扇神奇的窗,一下子打开了新世界。
“我会给他们普及用手机在京东平台上查价格,告诉他们线上线下一个价,让他们放心购买,不管住多远,我们都会免费包送货上门和安装”,刘婷婷介绍说。
不同于传统店铺,京东家电专卖店的合作店主不需要在备货、物流和安装上进行投入,而是采用代客下单的方式**上的京东完成交易,并全部依托京东帮服务店进行配送和安装。
像刘婷婷这样的店主目前正在林芝遍地开花。距林芝市240公里的朗县,京东家电专卖店负责人魏小燕也在5月10日店铺开业后,忙到停不下来。据魏小燕介绍,她的店面有240平米,是当地唯一也是最大的实体家电店。“朗县虽然只有1.4万人口,但京东家电的品牌效应影响非常快,丰富的品牌和品类一下子就打开了市场。”
45岁的赵钢则在2018年就接触了京东家电,目前在林芝市巴宜区已开了2家京东家电专卖店,生意好的不行,年销售额在700万以上。
京东618最**到来前,京东家电在林芝的“一区六县”,实现了全部覆盖,包括“人口最少县之一”的朗县、雅鲁藏布江“明珠”米林县、最后通公路县墨*县、318国道重要“驿站”波密县、工布江达县、察隅县等多个“万人县城”,纷纷开设了京东帮服务店、京东家电专卖店等实体服务店纷纷涌现。
除了吸纳100多人就业外,线上线下融合的全新零售模式的到来,消除了偏远地区的“消费鸿沟”、服务了当地城乡的老百姓。
10年耕耘之所以能在如此偏僻的县城实现次日和隔日达的物流体验,与京东10年来在**的基础设施建设密不可分。
京东与**的结缘,最早要追溯到10年前。早在2011年,京东物流就在**开设了**个配送站,消费者可以购买小家电、手机、服装等商品。
2015年4月24日下午,随着**批价值约30万元的货品驶离西南仓储中心,京东正式启动了**地区大件配送业务,首批开通的地区包括**及周边地区。至此,京东完成了大件配送服务在中国最后一个省会级城市的覆盖。
但这远远不够。在最初的几年,尽管基础服务站已经逐渐开设,但一个大件包裹要想及时送到**消费者的手中仍然相当困难。
2016年12月,一台崭新的康佳BCD-108S银色双门电冰箱被送到了位于**自治区林芝市墨*县的门巴族人拉杰家里,这是墨*县的首个网购大家电的订单。
但这也是世界上最艰苦的一次网购送货行程。从四川新都的京东西南区大件物流中心到这位用户家中,京东的配送员耗时11天,半夜翻越5000米海拔高山再陡降3000米,走过“川藏公路最凶险路段”、一小时挪动三十公里、沿着悬崖下坠落的汽车残骸行进,最终完成了一次近乎珠峰探险式的天路之旅。
远在江浙沪或者京津冀的京东用户或许难以想象这其中的艰辛,但这就是在5年前,**消费者真实的物流体验。
此后,京东和**签署战略合作协议,在仓储物流、“电子商务进农村”、科技数据等方面加速落地。2017年5月25日,京东在**的仓储物流园区正式投入运营,园区包含了**中小件FDC仓(前置物流中心)、**大件仓。京东**仓储物流园成为电商企业在**运营面积最大,且包含中小件、大家电在内的物流园区;中小件和大家电商品同步首次实现本地发货;配送速度大幅提升,中小件商品和大家电商品均首次实现“次日达”。
而在去年12月,京东在**电商园区再次升级了3万平米的**公共仓储物流中心,80%的本地订单需求都可以实现**直接发货。同时,还扩充配送网点、增加末端车辆、引入AGV智能机器人、智能供应链等多种手段。
在**商务厅等部门支持和指导下,京东采用了“点、线、网”的规划思路,以自治区级、市地级、县区级为着力点分别建设仓储中心、中转中心、配送中心,搭建仓储、运输、共同配送三个服务体系,服务**全境,实现电商服务覆盖全区所有县。
图:京东在**的仓储物流中心
从2016年开始,在国家、**自治区政策支持下,进驻**的电商和物流企业增多,随着物流网络日益畅通,情况正在悄然发生着变化。以京东物流在**北郊的一个营业部为例,现在每天仅发往西郊、北郊的货物量就有2600多件,快递下乡送货在**成了一种新时尚。
**市堆龙德庆区波玛村村民益西平措对此深有感触,此前他在京东商城购买了一台电视,“当时家里人还有人担心万一付完钱以后,货送不到怎么办?”后来京东物流将货配送到他家门口,还负责完成安装,这让他与家人倍感放心,“现在我们村里越来越多的人都开始接触网购。”
随着主干线物流网络成型,仓储物流园区以及交通快速路的加快建设,当地农牧民不仅可以在网上买东西,也能在网上卖特色农牧产品,这给当地的物流行业提出了用人需求,许多本地青年加入到了物流配送行业,做起了快递小哥。
“走出去”成为**电商新特点从“不包邮”到雅鲁藏布江“万人县”最快当天到,京东在**花费了10年时间。这是艰苦卓绝、夯实基础的10年。
从一步步搭建仓储物流和供应链网络,到遍布各地的京东家电专卖店、京东帮服务店等线下门店,京东已经把整个上下游链条打通。
随着3万平米的**公共仓储物流中心的投入使用,越来越多的本地订单会从**直接发货,在未来或许**地区消费者可以享受全品类的次日达或者隔日达的物流体验。
这是一个在供给端打造的完美样本,京东用10年让来自五湖四海的商品更好的走进**。反过来再看,随着**物流网络的完善,越来越多的当地产品也在走向全国。
据了解,本地品牌5100矿泉水,目前仅存储在**仓储的数量就达数十万件,2020年共计从**仓出货5600吨,面向全国销售。为了进一步降低物流成本,该矿泉水还入驻了京东物流成都仓、北京仓等仓储网络。去年,销量因此大增。
而京东电商平台上也已经开设中国特产——**扶贫馆,线下京东物流在**、成都等地提供仓配一体化物流服务。前不久,京东助力林芝的苹果“触网”。2020年的最后一个季度,林芝苹果的线上线下销售已经超过35万斤,很好的助力**农产品参与内循环。
京东在**的电商基础设施建设也得到了当地部门的大力支持。**商务厅相关负责人就强调,农村电商发展已经成为提升农牧区流通现代化水平、拓宽农牧民增收渠道、巩固*贫成果和助力乡村振兴的重要手段,各地市要加快转换理念,收紧战线,推动综合示范工作“全区一盘棋”。
京东物流在藏相关工作人员也表示,未来京东物流将围绕全区农特产品上行、工业品下行,继续打好物流网络基础。
一个既定的事实是,在京东仓储物流网络的助力下,“走进来”和“走出去”将成为**未来重要的电商特色,今年618很快卖了100万件,相信200万不会太久了。