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图1 规划线路图
阿里巴巴在纽交所上市的时候,马云共邀请了8位敲钟人,其中一位是快递牛人窦立国,他在当快递员5年间赚了200万,他手绘的北京“避堵攻略”连百度地图都服了。这个避堵攻略就是他通过记录梳理每天的快递工作,整理出来的一个工作流程。
写好工作日志,下一个牛人就是你!
工作对于每个人来说重要不言而喻,它是你物质基础的来源,是你价值体现的方式之一,可是究竟应该怎么样去工作,才能提高你的收入和存在感,那么先从记录工作日志开始吧。
前两天看了弘丹老师的文章《与时间作朋友,万事皆可准备》,颇有感触,2011年因工作原因对工作时间做过管理,当时集团公司要求每个人写工作日志,一开始心里也非常抵触,本来工作就很忙还要抽时间写日志,心想随便写写对付一下就行,但经过一段时间的记录,发现工作日志对个人来说,也非常有意义。
通过记录和分析工作日志可以将工作化零为整、建立个人的工作标准、减少工作疏漏、提高工作效率,它也是你写好年终工作总结必备的重要材料。
化零为整在记录了一段时间的工作日志后,你会发现你的大部分工作是重复、零散的,如何化零为整呢?
小A在集团公司任人力资源劳动关系主管,她的日常工作非常繁杂,其中有一件是她非常讨厌的工作—办理员工计划生育证和单身证明,办理这类证件需要去街道办事处,来回一趟需要2个小时,而且还常常因为收到的材料不符合规定被退回,但一个星期总会有几个员工来集团办理,那怕每次只有一个人来办理,她都会在接到办理材料的**时间出发去办理,因为她之前就因办理不及时遭到过投诉,可是只要外出办理她今天的工作肯定做不完,小A想,这个矛盾应该怎么协调呢?要求**增加岗位,把工作分出去?想法太天真了!
于是她查阅前3个月的工作日志,平均每周去街道办事处两次,一共办理此类证件38份,平均每次办理不到2份,小A结合工作日志的分析、日常工作强度和员工办理需求,给**打了一个报告,建议发一份关于办理此类证件的通知,一是规定此类证件每周固定时间办理;二是提供办理流程;三是提供办理材料的标准格式。因报告写的有理有据且处理方法得当,**很快就批准了。
结果是双赢的,小A可以按自己的节奏处理工作了,而且每个月至少可以节约8小时低效率工作时间,同时也节约了员工办理此类证件的时间。
梳理工作,建立个人工作标准和流程在工作过程中,你会发现一些细小的工作,公司制度里没有相应的流程甚至原则都没有,但往往你的大部分工作都是由这些细小工作组成。而且每天各时段自己的工作状态都不一样,同样一件事上午处理和下午处理效率不一样,所以不同的时段处理不同类别的工作,可以提高效率。
小C在公司从事行政工作,办理合同流程是她的工作之一,刚开始办理合同结算她总是很晕,不但要看合同部和财务部的脸色,还要遭受**的黑脸,因为她总是把流程搞错了,但她有写工作日志的好习惯,经过两次错误之后,她发现整个办理流程实际是由合同结算流程和财务报销流程组成,后来她根据自己记录的工作日志,重新梳理的整个流程,包括办理事项的先后顺序,以及找谁办理,据此写了一个自己的合同结算工作流程。小C还从工作日志中发现,有些工作上午做比下午做效率要高,比如上午去部门办事比下午去成功率高,上午写汇报材料比下午写要快等等。
由于小C的勤奋,短短一年时间从一位职场小白破格升为行政主管。
减少工作疏漏人的记忆力是有限的,所以有句俗语:好记不如烂笔头。
在繁忙的工作中,难免会有该做的工作却忘记做了的事情发生,如果你每天到公司**件事,就打开工作日志查阅今天的工作计划,那么这样的事情发生的概率就会小很多。
还有,上次见到的客户名字怎么也记不起来了,上次去过的办事地点到底在哪?公司文件在什么时间转交给谁了?你是否会为这样的问题经常在你脑海而烦恼,如果你记录了工作日志,那么查阅一下,你就不会再为这些问题焦虑了。
最后,当你写年终总结时,忙碌了一年的你不会再感到无事可写而茫然,不会再将空洞的词语堆砌,有数据有条理的年终总结,真正让**看到你一年的工作成绩和成长,丰厚的年终奖金和升职机会在朝你招手。和快递哥一样坚持写五年,下一个牛人一定是你!那么,你还不开始写工作日志吗?