知乎回应不退款只返币
〖#知乎回应不退款只返币#〗新闻报道汇总，日前央视曝光一些平台在充值后，如果消费者选择退款却无法完成，只能返平台币的情况，涉及知乎、QQ音乐知名平台，引发了网友激烈的讨论，关注度颇高。
据*料称，此前湖南长沙的黄先生曾为了请平台上的答主”能回答自己提出的问题，在知乎网络平台充值了100元购买知乎币”。当受邀答主未进行回答，黄先生联系客服想退款时，却被强制退回成虚拟知乎币了，不可以提现。10月25日，针对这一现象，知乎方面回应：在央视报道之前，小管家私信用户表示将安排退款了。
经查，消费者在包括腾讯QQ、哔哩哔哩B币等很多网络平台的购币”时，发现每个平台都有自己的条款。有律师表示，不退款只返币平台涉嫌强制消费，网络平台充值只是让消费者的钱暂存于平台，消费者理应享有退款自由。
目前，只有知乎平台对此事进行了回应，腾讯等方面尚未发声。
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