前不久，有多位网民在喀什微信发朋友圈分享一条信息内容：假如你的车被他人的车堵了，车里又沒有留挪车电话，你能拨通12580，补报车牌号后，就可以立即接入另一方电話，还能够查车辆违章，很便捷。
12580是中国移动通信为顾客出示的信息管理综合服务平台，拨通这一号确实能够接入另一方电話吗？新闻记者从此开展了实验。
11月8日早上，新闻记者联络了车老先生，他表明，自身住在新民六路加汽站旁的市政工程商务大厦，工作中地址在热爱祖国东路，历经这两个地址的2路公交车，路经较长且侯车時间也长，为上班交通出行造成不变。“夏季的情况下还行，能够骑自行车上班，如今天凉了，我上班要不行走，要不搭的士，而且这条道路仅有2路一条公交车线路，假如想要去其他地区就很不方便。”车老先生说。
拨打12580后，新闻记者依据移动客服视频语音提示，
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最先按“5”号键
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随后按“2”号键，就进入了交通违章记录查询服务项目，但并沒有挪车服务业务流程。
对于此事，中国移动通信喀什子公司业务经理王立超说：“二零一三年，12580启用了交通违章查询服务项目，但从没启用出示车牌号码就可与买车人立即语音通话的服务项目，由于这会泄漏客户资料，不符大家企业的有关要求。”
新闻记者掌握到，目前为止，中国电信网*****118114已出示挪车服务。要是给出车牌号码，呼叫中心客服就可帮客户将电話立即接转到车主电话上，但需买车人提早备案。接着，新闻记者拨通了118114，告之呼叫中心客服要想备案挪车服务后，呼叫中心客服规定留有车牌号码和一个常见的手机号。“假如另一方让我们打来电話要想您移车，大家会将电話全自动接转到您那边，但不容易泄漏您的个人联系电话。”呼叫中心客服说。
而有关查询违章信息内容，伊州区派出所交警队总队长邢江波表明，拨通12580的确能查询违章信息内容，除此之外，登陆哈密政府网或喀什汽车违章交通出行查询网也可以查看汽车违章信息内容。