【网购淘宝】-淘宝网官方网站**

网购淘宝(淘宝网官方网站**)

文 | 考拉科技馆 排版 | 考拉科技馆

原创文章,禁止搬运,违者必究!

近几年,网上购物成为人们生活中必不可少的一个环节,通过网上购物平台,人们可以足不出户就买到心仪的商品,而且价格也要比线下门店更便宜,因此,网购成了很多人最热衷于做的一件事。

而说到网购,就不得不提起淘宝了,淘宝是目前国内最大的电商平台,也是国内网购平台的鼻祖,中国兴起网购潮的主要原因,就是因为淘宝。

作为国内最早且目前国内最大的电商平台,淘宝拥有数十亿用户,流量十分庞大。

不过,随着淘宝越做越大,很多麻烦事或冤假错案也就不可避免的会出现,这不,据澎湃新闻报道,前几天有一个姓张的女士就被淘宝给“错*”了。

“这个”行为将被封号980年

据张女士透露,自己从来不在淘宝上做一些违规的事情,但是不知道为什么,从今年2月份开始,它她的淘宝账号就突然显示无法下单,而在联系淘宝客服后她发现,自己的账号竟然被封禁了980年!

看着自己的账号莫名其妙被封禁,张女士也是急了,于是开始通过媒体平台曝光此事,随后,淘宝官方也是正式就此事做了回应。

援引淘宝官方给出的说法:张女士的淘宝账号被封,是因为她的“这个”行为,也即是在淘宝上退款次数过多,触发了平台监管机制,所以被封980年!

此外,除了张女士外,据编者获悉的消息,还有不少淘宝用户也因为频繁退款被淘宝封号980年。

从官方回应加上网上的一些报道来看,淘宝官方已经是正式确认,“这个”(退款次数过多)行为将被封号980年!

店大欺客?

值得一提的是,在淘宝正式确认,淘宝账号退款次数过多将会触发平台监管机制,从而被封号980年的消息被媒体报道后,数十亿淘宝用户也是感到不解,纷纷在网上留言,直言不讳的表示:网购退款竟然会被封号,淘宝这是店大欺客吗?

有网友觉得,淘宝凭什么可以因为用户退款过多就封号?这不是消费者的基本权益吗?难不成,我买了东西后不满意还不能退了?这是典型的店大欺客!

有一说一,网友们的一些反击言论还是有一定道理的,在淘宝上买了东西后感觉不满意于是选择退款,这种行为相信很多人都一定做过!

所以,站在旁观者的角度来说,退款本身并无不妥,只要不是恶意退款就行,况且,即使是恶意退款,在不侵害买卖双方利益的前提下,淘宝也没有权力封禁用户账号。

随着张女士因为“退款”行为被封号一事引来媒体报道,从而激起网友热议后,不久前,淘宝官方再次站出来回应称:经过淘宝平台核实,已经为张女士的账号解禁。

总结

从张女士淘宝账号因退款次数过多从而被封禁的这件事来看,以后大家在淘宝上还是尽量避免出现退款行为为好,不然,真的被封了,可就难受了。

最后,也希望淘宝能优化一下平台规则,人总是善变的,消费者买了东西后如果发觉不满意,选择退款,这合乎情理,只要没有给商家造成损失,都是可以接受的。

当然对于一些恶意的退款账号,封禁也是可以的,但是希望在判定机制上,要严格一点,千万不可再出现张女士这种误封案例了。

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