谈判人员应如何进行分工配合

谈判中采取哪些策略,各人分工如何?

谈判小组的成员在进行谈判过程中并不是各行其是,而应该是在主谈人员的指挥下,互相密切配合。即既要根据谈判内容和各人专长进行适当的分工,明确各人的职责,又要在谈判中按照既定的方案相机而动,彼此呼应,形成目标一致的谈判统一体。

一般说来,在谈判中,各人的职责分工是:

**,技术人员要对有关商品的技术性能、技术资料、验收办法等条款的完整性和准确性负责,并配合商务人员对同类产品或技术服务的价格进行对比分析。

第二,商务人员负责合同条文以及合同价格运输、保险等条件的谈判,并拟出合同文本,负责对外联络工作,协助做好谈判组成员之间的组织协调工作。

第三,法律人员要对合同条款的合法性、完整性、公正性负责,依照要求,负责合同法律条文的谈判和文稿的草拟。

第四,运筹策划方面的人员在谈判中起到“参谋长”的作用,即一方面根据国家的政策、法令和企业的实际情况,研究确定谈判的内容、规模、程序和策略;另一方面,负责做好谈判组成员之间的协调工作,加强内部团结,形成整体作战的功能。当谈判进入僵局时,还要设法找出解决的办法。

第五,金融方面的人员要对谈判中的支付条件负责,在支付方式,结算货币的选择方面向商务人员提供建议。

第六,翻译人员负责口头和笔头的翻译工作,沟通双方的意图,并根据需要配合本方策略的运用。例如:

当己方商务人员发觉刚才的发言不妥时,他可说,“××译员,我刚才所说的原意是……,不知您是否翻译准确。”在这种场合,译员应该立即意识到这是己方所采取的补救措施,即使刚才的翻译没错,也应主动承担责任,比如说:“对不起,我刚才的翻译不太准确,应该是……才对,请原谅。”

以上各类人员虽然在职责上各有分工,各负其责,但在谈判中绝不能“各人自扫门前雪”,而应该服从主谈人员的指挥,相互配合,彼此呼应,形成整体作战的功能。

要做好谈判组成员之间的相互配合,关键是要注意处理好主谈人和辅谈人(又叫陪谈人)之间的关系。当主谈人进行发言,阐述己方的立场时,辅谈人员一为“参谋”,即根据自己掌握的材料和经验,提出参考性意见;二为“卫士”,即在对方刁难主谈人时,相机从不同的角度支持主谈人,反击对方的无理要求。

按对手的实力制定策略

1、对实力强于己方的谈判对手的策略

所谓实力强于己方的谈判对手,是指谈判双方进行综合力量对比时,对方的力量相对而言比己方的力量强一些,在某些方面占有主动权。面对实力较强的对手,己方一方面要加强自我保护,不在对方的压力下达成不利于己方的协议;另一方面,要充分发挥自身的优势,以己之长击"敌"之短,争取最佳的谈判结果。

(1)底线策略:面对比自己实力强大的对手,为了避免使自己陷入被动局面而签订对己不利的协议,可采用底线策略,即事先订出一个可接受的最低标准。从卖方讲,就是订出可接受的最低价;从买方讲,则是订出可接受的最高价。

(2)"狡兔三窟"策略:所谓"狡兔三窟"策略,是指谈判者在预先确定谈判底线的基础上,还要认真考虑谈判破裂后的退路。例如,企业在售房时,要预先考虑到在底线价格上若不能顺利成交时,下一步应该怎样办是出租或将楼房拆掉改建其他设施或长期等待理想的买主

2.对实力弱于己方的谈判对手的策略

当对手实力较弱时,对己方而言,既有有利的一面,即能够给我方较大的回旋余地和主动权;也可能使我方疏忽大意,犯不应有的错误,痛失机遇,不能够实现预定的谈判目标。因此,在有利条件下,谈判人员仍应精于谋略,抓住时机,争取最佳结局。

(1)先声夺人策略。实施先声夺人策略要求谈判人员事先深入分析和研究对手的各方面情况,包括对手的财务状况、市场地位、对谈判的渴求程度、过去经常使用的谈判策略和手法等。在谈判进入正式阶段之后,我方可以口气婉转地指出对方的某些不足之处或不现实的想法。

(2)出其不意策略。在谈判中占优势的一方采用出其不意策略旨在给对方施加压力,促使其以对己方最有利的条件达成协议。

一个谈判小组成员怎么安排

一般谈判成员包括(技术人员、财务人员、法务人员、行政或成本人员、相关**)组成,一般5-7人为宜,相关人员负责相应方面谈判,法务及**负责整体谈判,回答满意吗?如有其它问题可追问。

一位优秀的主谈人员应该具备那些素养和能力,他应与辅谈如何配合

口才 思维 适应 默契的配合啊开心一点,做些有意义的事。

谈判团队,主谈人几名?辅谈人需要哪些领域的人才?

1.知识互补

(1)谈判人员各自具有自己擅长的领域,都是处理不同问题的专家,在知识方面相互补充、形成整体的优势。例如:谈判人员分别精通商业、外贸、金融、法律、专业技术等知识,就会组成一支知识全面而又各自精通一门专业的谈判队伍。

(2)谈判人员理论知识与实践经验的互补。谈判队伍中既有高学历的青年知识学者,也有身经百战具有丰富实践经验的谈判老子。高学历学者专家可以发挥理论知识和专业技术特长,有实践经验的人可以发挥见多识广、成熟老练的优势,这样知识与经验互补,才能提高谈判队伍的整体战斗力。

2.性格协调

谈判队伍在人员构成上,性格也要互补协调。将不同性格的人的优势发挥出来,弥补其不足,以发挥队伍的集体优势。性格活泼开朗的人,善于表达、反应敏捷、处事果断,但是性情可能比较急躁,看待问题也可能不够深刻,甚至会疏忽大意;性格稳重沉静的人,办事认真细致,说话比较谨慎,原则性较强,看问题比较深刻,善于观察和思考,理性思维比较明显,但是他们不够热情,不善于表达,反应相对比较迟钝,处理问题不够果断,灵活性较差。如果这两类性格的人组合在一起,分别担任不同的角色,就可以发挥出各自的性格特长,优势互补,协调作战,增强谈判力。

3.分工明确

谈判队伍中的每一个人都要有明确的任务,分别承担不同的工作,扮演不同的角色。谈判过程中不能工作越位,角色混淆;要有主角和配角,要有中心和外围,要有台上和台下。因此,一方面,谈判队伍要分工明确、纪律严明;另一方面,所有成员都要有团队精神,为共同实现谈判目标而通力合作。

谈判队伍的人员构成

谈判队伍在构成上,应配备一个素质过32313133353236313431303231363533e58685e5aeb931333433623739硬、知识全面、配合默契、善于作战的团队,其组成结构见下图。每一个谈判成员都有自身的主攻方向,精通自己专业方面的知识,但也要熟悉了解相关领域的知识,只有这样才能彼此沟通、密切配合。如商务人员懂得一些法律、金融方面的知识,法律人员懂得一些技术方面知识,而技术人员懂得商务和贸易方面的知识等。

1.谈判队伍**人

谈判队伍**人负责整个谈判工作,**谈判队伍,有**权和决策权。有时谈判**人也是首席谈判代表,是谈判小组的灵魂,全权负责谈判的组织与实施,贯彻落实谈判计划,表述己方的意图、说服对方,及时应对处理突发问题,往往也是谈判关键时刻的**决策人。

2.商务人员

商务人员由熟悉商业贸易、市场行情、价格形势的专家担任,负责商务方面的工作。

3.技术人员

技术人员由熟悉生产技术、产品标准和科技发展动态的工程师担任,在谈判中负责对有关生产技术、产品性能、质量标准、产品验收、技术服务等问题的谈判,也可为商务谈判中的价格决策做技术顾问。

4.财务人员

财务人员由熟悉财务会计业务和金融知识的财会人员或经济师担任,主要职责是对谈判中的价格核算、支付条件、支付方式、结算货币等与财务相关的问题把关。

5.法律人员

法律人员由精通经济贸易各种法律条款和法律执行事宜的专职律师、法律顾问或本企业熟悉法律的人员担任,职责是做好合同条款的合法性、完整性、严谨性的把关工作,也负责涉及法律方面的谈判。

翻译由精通外语、熟悉业务的专职或**翻译担任,主要负责口头与文字翻译工作,沟通双方意图,配合谈判运用语言策略。

7.其他人员

除以上几类人员之外,还可配备少量的工作人员,主要是承担一些辅助工作,但是人员数量要适当,要与谈判规模、谈判内容相适应。1.知识互补

(1)谈判人员各自具有自己擅长的领域,都是处理不同问题的专家,在知识方面相互补充、形成整体的优势。例如:谈判人员分别精通商业、外贸、金融、法律、专业技术等知识,就会组成一支知识全面而又各自精通一门专业的谈判队伍。

(2)谈判人员理论知识与实践经验的互补。谈判队伍中既有高学历的青年知识学者,也有身经百战具有丰富实践经验的谈判老子。高学历学者专家可以发挥理论知识和专业技术特长,有实践经验的人可以发挥见多识广、成熟老练的优势,这样知识与经验互补,才能提高谈判队伍的整体战斗力。

2.性格协调

谈判队伍在人员构成上,性格也要互补协调。将不同性格的人的优势发挥出来,弥补其不足,以发挥队伍的集体优势。性格活泼开朗的人,善于表达、反应敏捷、处事果断,但是性情可能比较急躁,看待问题也可能不够深刻,甚至会疏忽大意;性格稳重沉静的人,办事认真细致,说话比较谨慎,原则性较强,看问题比较深刻,善于观察和思考,理性思维比较明显,但是他们不够热情,不善于表达,反应相对比较迟钝,处理问题不够果断,灵活性较差。如果这两类性格的人组合在一起,分别担任不同的角色,就可以发挥出各自的性格特长,优势互补,协调作战,增强谈判力。

3.分工明确

谈判队伍中的每一个人都要有明确的任务,分别承担不同的工作,扮演不同的角色。谈判过程中不能工作越位,角色混淆;要有主角和配角,要有中心和外围,要有台上和台下。因此,一方面,谈判队伍要分工明确、纪律严明;另一方面,所有成员都要有团队精神,为共同实现谈判目标而通力合作已有一很详细的回答,我做些补充

主谈人:可由谈判队伍**人兼任,也可另有他人。后来者多见于队伍**非业务相关或相关性不强、属于职级**但不是职能**等情况。

一般主谈人为一名,负责全程代表发言、把握整自体节奏等事务。也可增设1-2人,组成不超过3人的主谈小组,一来分担职责,如制定谈判计划;二来作为候选,如主谈人身体不知适;三来可形成聚众以对的气场优势。但这对团队配合提出较高要求,如默契不足,则容易出现发言错*、前后矛盾等问题。

辅谈人应包括

1. 业务类:市场、财务、技术等

2. 支撑类:法律、心理

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