10015是中国联通总部的投诉监督热线，当然可以受理你的投诉，当你拨打10010问题没有得到有效解决或者有解决不了的问题，10015都能帮你解决，放心了!不是虚设的！
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联通10015投诉真的有用吗10015是中国联通总部的投诉监督热线，当然可以受理你的投诉，当你拨打10010问题没有得到有效解决或者有解决不了的问题，10015都能帮你解决，放心了!不是虚设的！
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电信网络电视连接不上错误码10015错误代码是10***的一般情况为机顶盒或网络异常：
1、先检查检查物理连接是否完好，开机过程进度是否停留在8%，若是使用中，电视右下角是否有一个断开的小电脑图标出现。是的话重启机顶盒（机顶盒后面有开关），重新进入观看的节目，看故障是否恢复。
2、家里是否使用了路由器之类的设备，若有的请重启家庭路由器，再重启机顶盒看故障是否已恢复。
3、机顶盒连网方式是自动获取IP方式连网，还是PPPOE，如果是PPPOE，需要设置一下：设置--》本地设置--》输入
密码10000-》网络连接--》有（无）线连接--》选择PPPOE--》输入IPTV帐号及密码--》保存并重启
4、检查宽带上网是否**，不**的话最好核对一下IPTV帐号及密码，是否区分大小写和加后缀。
5、尝试插拔机顶盒无线USB网卡重试。建议使用有线接入，这样信号更稳定。若有线接入有困难，建议更换一张质量好的，市场价值在100以上的且支持我们机顶盒的无线网卡。
如果还是不行的话就打电信客服10000报故障吧。您好。
希望下面的回答能够对您有所帮助：
错误代码是10***的一般情况为机顶盒或网络异常：
1、先检查检查物理连接是否完好，开机过程进度是否停留在8%，若是使用中，电视右下角是否有一个断开的小电脑图标出现。是的话重启机顶盒（机顶盒后面有开关），重新进入观看的节目，看故障是否恢复。
2、家里是否使用了路由器之类的设备，若有的请重启家庭路由器，再重启机顶盒看故障是否已恢复。
如果还是不行的话就打电信客服10000报故障吧。
联通的10015投诉电话为什么要收费？1、手机、固话拨打"10015"均收取基本通话费，需要号码状态为正常：
（1）2G客户拨打时产生的通话费用单独收费，执行1、9字头计费的相关规定
（2）3G、4G客户拨打计入套餐费中，外省客户拨打无需加区号，按现有标准资费收费。
2、此号码有服务时限的：人工服务工作时间：8：30-12：00、13：00-17：00，法定节假日除外；自动服务工作时间：7×24。联通的客服电话10010。如果你用联通手机拨打是免费的，但是10015时投诉的电话。所以是收取基本通话费的，也就是市话费。那要看你是用什么电话打的。
联通手机打移动的热线是收费的，同样移动的手机打联通的热线也是收费的。，而10015是一个升级投诉电话号码在北京联通本地投诉电话10010完全免费，全国是一样的。，要收本地通话费或漫游通话费那帮家伙就是想你们不投诉，然后他们做广告宣传的时候就可以标榜0投诉吧，好看又好听因为不是接到归属地的客服中心，10015是由北京总部接听。
简单点说像是打了400电话。