1、发生故障停电时，为确保安全，请不要擅自修理，防止人身触电，设备损坏或电气火灾事故。
2、故障报修时，请您提供报修人姓名、联系电话、故障地点(路名及邻近标志性建筑物)、故障情况(停电范围及明显的故障现象)。您提供的信息越详细，就越有助于我们抢修人员尽快到达现场和排除故障。
3、报修后，请您保持电话畅通，以便抢修人员与您联系，**时间到故障现场处理故障。
4、如遇台风、雷雨等恶劣天气，此时拔打“95598”供电服务热线的客户较多，可能对您的电话接通造成影响，请您理解并耐心等待，我们一定会全力以赴尽快为您排除故障，恢复供电。
5、按照用电客户与供电企业签订的供用电合同约定，双方以产权分界点为界，原则上产权分界点电源侧的电气设备由供电企业负责维护管理，分界点负荷侧的电气设备由客户负责维护管理。
南宁市电力故障报修的时候需要注意什么？当您拨打95598报修前，请您先花一点时间了解停电原因。
1、居民客户遇到停电，请先看看左右邻居是否有电，确定停电范围。
2、若仅是您一户停电，邻居均有电：可先请有证电工进行以下初步检查：
A、检查您家电表箱处开关是否跳闸。若已跳闸，可试着合闸;若仍然不能合上，则需要进一步进行内部线路检查。
B、检查刀闸、瓷插的保险丝是否完好。若更换后合闸再熔断，则需要进一步进行内部线路检查。
3、周围邻居均停电时，请您先了解是否属于的检修停电(或限电)，如不属于检修停(限)电范围，则可能属于故障停电，请您及时向供电企业报修。计划停(限)电的时间、范围等相关信息，你可通过当地报纸等相关媒体、95598供电服务热线或登陆广西电网公司网上客户服务中心进行查询。
供电服务热线是多少？电力抢修服务热线全国统一号码95598。
国家电网客户服务中心95598客户服务热线，集自动、人工服务于一体，为客户提供24小时不间断、全方位的一站式服务，主要提供服务包括：故障报修、电费查询、用电业务咨询、投诉、举报及建议等。
国家电网的呼叫中心分为南北两个中心，南方电网管辖广东、广西、云南、贵州、海南五省，各省设有呼叫中心，呼叫中心号码统一为95598。
扩展资料：
95598客服热线在受理故障报修时：
会询问故障情况以便进行判断、分类；
尔后，根据故障的性质和分类，将工作任务单传送至相关最近的抢修班组；
抢修班组在接收到任务单后，按照轻重缓急、先大后小的原则予以抢修。
在查明故障情况后，抢修工作人员及时将故障情况及估计修复时间告诉95598客服人员，故障处理完毕后将工单及时消除。
95598客服人员会在24至48小时内
服务回访听取市民以及客户的意见、建议，确保整个抢修环节快速、有效、合理。
参考资料：国家电网-95598智能互动网站95598 全国统一的服务热线 供您参考
电力公司报修电话是多少电力公司报修电话是95598
95598是电力系统的服务热线，属于呼叫中心的一种。
95598是全国供电服务热线，主要负责提供当地供电服务和电力政策的解释。
国家电网的呼叫中心分为南北两个中心。
南方电网管辖广东、广西、云南、贵州、海南五省，各省设有呼叫中心，呼叫中心号码统一为95598
国家电网主要职责
构建能源互联网、保障国家能源安全、服务人民美好生活。
公司使命内涵：落实“四个革命、一个合作”能源安全新战略，顺应能源革命和数字革命融合发展趋势，构建以电为中心，以坚强智能电网和泛在电力物联网为基础平台，深度融合先进能源技术、现代信息通信技术和控制技术。
实现多能互补、智能互动、泛在互联的智慧能源网络，助力低碳清洁、安全高效的能源体系建设，积极履行**责任、经济责任和社会责任，践行国有企业“六个力量”新的历史地位，在保障国家能源安全、服务经济社会发展和人民美好生活中当排头、做表率。建议您可致电95598供电客服服务热线进行反映，该热线24小时为用户提供用电业务咨询、电量电费查询、停电信息、故障报修、投诉举报及建议等服务。供电部门将会安排相关客户经理为您跟进处理您所反映的问题。95598全国电力抢修热线打本地的95598电力报修电话