消费者投诉12315的话，会有相关的工作人员进行调查，会让商家和消费者进行协商，如果商家不予理会，工商局会对商家进行处罚
要投诉12315本身怎么办？有没有签合同？如果之前的加盟合同，功加盟书上有明确规定加盟条款的内容有提到保证金的说法，而您又有签字，则没有太多的作用。 第二个，打这个电话只是辅助性的作用，不能解决根本性的问题。大多数情况下，爱理不理的。 再来说说你这件事，我个人的看法是，想办法解决，一般的加盟来说，货款不是百分百付的，而是预付百分之多少，先好好做，慢慢拖欠货款，由厂商*控为主变成你的主动。如果你做得好，你就是主动权在手了。 祝你好运，事业顺心。
要投诉12315本身怎么办？1、到工商局或消费者协会投诉，关键是有相关证据证明消费关的存在。如发 票、消费凭证、商品。 2、对于有争议的消费**，还应当还专门鉴定机构的鉴定结论。有损害后果的，也要进行举证。如造**身损害的医学诊断证明、医疗费用单位等。 3、有书写能力的最好准备书面投诉材料。
12315投诉到受理一般要等几天只要进行投诉符合投诉要求的都会立即受理的。
拨打12315要求：
（1）当消费者权益受到侵害时，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时;
（2）当消费者在消费过程中，权益受到侵害时;
（3）当发现假冒伪劣商品及制**冒伪劣商品的“窝点”时;
（4）当发现虚假广告，欺*消费者时。
都可拨打12315进行投诉。
12315投诉后要处理几天才能通知商家？朋友你好！12315是保护消费者权益的投诉电话，当然有用了，不过要根据投诉范围，只要是消费者在消费过程中遇到的问题，商家不予解决或者解决不能达成双方统一的情况，都可以拨打12315求助解决，但是不属于消费者权益保护方面的问题，投诉到12315肯定没有用处，因为超出范围了在七个有效工作日内通知商家。
拨通12315电话后，如您需投诉或举报，请按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。
央视新闻8月31日消息，据2019市场监督管理论坛消息，全国12315平台今天正式上线。国家市场监管总局组建后，将原工商12315、质检12365、食*12331、知识产权12330、价监12358等五条投诉举报热线及平台统一整合，建设12315统一投诉举报平台。
新平台将坚持统一热线号码，实现一号对外；统一运行平台，畅通诉求渠道；统一工作机构，实现五级贯通；统一制度规范，优化工作程序；统一分析研判，数据安全共享；统一绩效评价，实施科学评估。