在这种背景下国家电网公司开始筹建供电服务热线。基于上述认识，原国家电力公司在2001年向信息产业部申请，以“95598”作为国家电力公司开展供电服务使用的统一电话号码。同时，公司向互联网管理中心注册了“95598”域名。同年印发了《关于建设“95598”客户服务系统实施意见》和《“95598”客户服务系统建设规范》（国电发[2001]829号），明确要求各网省公司从方便客户的角度出发，认真分析营销管理和客户服务的各类需求，改革现有的服务方式、服务流程、服务标准，按照统一规划、统一标准和统一功能、统一设计的要求，合理整合客户服务技术支持系统，分阶段完成“95598”客户服务系统建设。
95598的保密规范有哪些？（1)定期对95598员工开展保密教育工作，树立保密意 识，自觉遵守保密制度。
(2)加强供电企业信息、资料的保密工作，对企业内部需对 外保密的文件、纪要、内参、资料及内部通报等信息妥善保管， 组织95598员工学习后存放到资料室或办公桌抽屉内，不得擅自 复印或带出公司。