是的！顺丰速运是他们公司的名字，顺丰快递是大家都他们的一贯的称呼！是一样的！
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95538转人工按几拨打顺丰客服时转人工客服可以通过微信公众号私聊人工客服，但是可能需要排队等待，因为咨询量较大，等待一会即可。
1、打开手机，找到“微信APP”，点击进入。如下图所示。
2、进入微信，找到“顺丰速运”，点击进入。如下图所示。
3、点击右下角“我”。如下图所示。
4、选择“**客服”，点击进入。如下图所示。
5、在输入框中输入“人工服务”，发送出去。如下图所示。
6、选择弹出的“8人工服务”。如下图所示。
相关介绍：
95538是顺丰快递的客服热线，不过这个热线不是24小时服务的，该电话只限于中国内地境内拨打，服务时间是从周一到周日的8:00-21:00。
如果在海外需要查询内地顺丰快递情况，可拨打（+86）+区号+95338。
该电话连通的是总客服热线，一般客服会根据客户需求提供对应的附近站点的服务热线。