就是电话联系十分频繁的电话，在程控交换机中可以设置热线电话，主叫拿起听筒几秒钟就能自动拨到热线电话号码。 一些企业对外承诺的服务电话，接受用户的报修、举报、求助……有时也称为热线电话(有些是800受话方付费电话)。 国家间的，如**人间、外资部、国防部等重要部门间，为了及时联系重大突发**，随时交换意见，也会设立热线电话，就是国际直达专线电话。
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