经营管理部岗位职责：
1. 主持经营管理部日常工作，
2. 修订及执行公司战略规划及与日常运营相关的制度体系、业务流程。
3. 策划推进及组织协调公司重大经营计划、进行市场发展跟踪和策略调整。
4. 建立规范、高效的经营管理体系并优化完善。
5. 制定公司经营标准并监督实施。
6. 制定公司经营指标、年度发展计划，推动并确保经营指标的顺利完成。
7. 制定本部门的业务计划，协调各岗位的具体工作，建设和发展优秀的经营队伍；
8. 负责分子公司和各个项目部经营管理制度的拟定、检查、监督、控制和执行。
9. 负责公司项目的招商管理工作，负责拟定有关合同、协议、契约等文书手续。
10. 负责公司品牌宣传的相关工作。
11. 部门内部管理：根据公司经营方针和部门业务需要，合理设置部门组织结构和岗位，优化业务流程，合理配置人力资源，开发和培养员工能力，对员工绩效进行管理，提升部门工作效率，提高员工满意度。
12. 完成上级**交办的其他任务。
营销策划岗
1. 收集经营信息，掌握市场动态，深入调查研究，为公司决策提供依据。
2. 负责公司经营发展战略的制定和执行，组织市场调查和市场预测，提供有关资料或提出初步方案。
3. 协助部长制定分子公司和项目部长期、中期、近期的经营计划并组织实施。
4. 根据当前的经济形势，结合今后市场发展的方向，为公司发展提出合理化建议和进行可行性研究，供公司**决策参考。
5. 负责策划公司大型的经济活动，并组织实施。
6. 对新项目进行可行性分析工作，提交新项目可行性分析报告，并对新项目进行经营策划、投资分析等。
7. 协助做好内部管理、监控等工作。
8. 完成**交办的其他工作。
招商采购岗
1. 制定招商政策及策略，并根据招商情况及时调整。
2. 收集整理商家资料，建立储备商源库，并及时更新。
3. 做好市场调研，及时掌握竞争对手、重要商家和相关行业的信息，并向上级反馈。
4. 招商项目的宣传推介，组织、策划和实施各类招商活动。
5. 招商计划的具体实施。
6. 配合项目的整体运营，完成清退商铺的调整、补充招商。
7. 负责项目公共区域及建筑物附添广告位的招商。
8. 招商过程的监控，评估。
品牌推广岗
1. 负责企业形象宣传、品牌推广、展览展示和公关活动的相关平面设计工作。
2. 企业VI、宣传广告、企业报、媒体广告宣传等从创意到制作的系列的美工设计工作。
3. 企业发展历程中的图片、视频记录工作。
4. 负责公司网站的建设和维护工作。
5. 负责公司各项大型活动的场地布置和物料制作。
6. 完成**交办的其他工作。
综合管理岗
1. 负责部门日常行政事务，落实公司相关信息的传达和反馈工作。
2. 负责制定各分子公司和项目部的考核指标和考核办法。
3. 负责定期对各分子公司和项目部的经营进行监督管理，并撰写报告供**决策时参考。
4. 负责部门各项档案的管理工作。
5. 完成**交办的其他工作。岗位名称 康乐部经理级 别 _______编辑人
直接上司餐饮部总监 管理对象 康乐部全体员工
资历要求大专以上学历，具有五年以上酒店管理和服务经验（三年以上部门工作经验），具有康乐设施和音乐体育活动专业知识及康乐市场销售和项目管理经验，有一定的外语及电脑基础。
批 准 人__________________________________________
部门经理部门总监总经理
日期 _____________编号_______________
********************************************************** 岗位概述：
负责康乐部的经营管理，为客人提供一个设施完备，环境舒适的健身活动场所。
具体职责：
1． 全面负责康乐工作。
2． 竭力健全本部们的规章制度并督促其执行，组织、**员工保证本部门各项康乐设施的正常运转。
3． 制定本部门的经营策略、工作计划，监督实行该计划，努力增加营业收入有效管理部门所有财物设施，进行成本控制。保证完成酒店下达的各项管理指标。
4． 制定设施的检查、维修制度提高设备的利用率和完好率。
5． 监督、**员工工作，建立以客人为中心的服务体系，包括优质服务、妥善处理宾客投诉，建立良好的宾客关系。
6． 完成上级交办的其他任务。
●接受总经理的督导,直接向总经理负责,贯彻酒店各项规章制度和总经理的工作指令,全面负责康乐部的经营和管理.
●根据酒店规章制度和各设施项目具体情况,提出部门管理制度和主管,领班的具体工作任务,管理职责工作标准,并监督实施,保证部门各项娱乐设施及各项管理工作的协调发展运转.
●分析各设施项目的客人需求,营业结构,消费状况及发展趋势,研究并提出部门收入成本与费用等预算指标,报总经理审批.纳入酒店预算后,分解落实到各设施项目,并组织各级主管和领班完成预算指标.
●研究审核各设施项目的服务程序,质量标准,*作规程,并检查各设施项目各级人员的贯彻实施状况,随时分析存在的问题,及时提出改进措施,不断提高服务质量.
●根据市场和客人需求变化,研究并提出调整各设施项目的经营方式,营业时间,产品和收费标准等管理方案.配合酒店销售活动,配合有关部门组织泳池边食品销售,网球,壁球,保龄球比赛等销售活动,适应客人消费需求变化,提高设施利用率和销售水平.
●审核签发各设施项目主管的物品采购,领用,费用开支单据,按部门预算控制成本开支,提高经济效益.
●做好各设施项目主管,领班工作考核,适时指导工作,调动各级人员积极性.随时搞好巡视检查,保证康乐中心各设施项目管理和服务工作的协调发展.
●制定部门各设施项目人员编制,安排员工培训.根据业务需要,合理组织和调配人员提高工作效率.
●随时收集,征求客人意见,处理客人投诉,并分析康乐中心服务质量管理中带倾向性的问题,适时提出改进措施.
●搞好康乐中心和酒店各部门的协调配合,完成总经理交办的其他工作任务.
运营部经理的工作职责是什么？原发布者:huang23456780
运营部岗位职责一、运营部职责1、按照公司确立的发展战略和目标管理要求，负责制订公司的整个运营方针、策略、运营管理计划和方案，并组织实施，确保公司经营系统整体功能发挥，对重大问题上报总经理裁决。2、负责为公司重大决策事项提供数据支持和专项研究报告，定期为公司提出企业运营状况分析和前景预测报告。3、负责主持公司运营系统总体设计方案，建立健全公司组织管理系统，制定合理的工作流程，建立精简、高效的*作架构体系，协调公司各部门工作，建立有效的运营机制。4、负责监督、管理物业的运营工作，抓好全局工作的计划性和协调性，负责召集每月工作例会、经济运行分析会议，及时通报公司运营管理情况，布置检查督办工作情况，研究和解决有关经营管理问题。5、密切关注国际国内物业产业动向和趋势，为公司引进先进技术与服务理念提出意见和建议；根据公司的发展及市场出现的新情况，对现行物业流程、制度作出适应市场的调整。6、负责达成所辖项目的各项经营指标，以及物业总部制定的质量和服务标准；建立公司针对不同物业类型的管理方案，形成规范统一的管理方案体系。7、宣贯企业文化，以核心价值观为动力，调动员工积极性，加强经营部整体合作意识，严格管理制度，形成合力，提高*作水平。8、在整体运行过程中，完善、健全各制度，负责所辖各项目与职能部门的沟通与协调。。9、详细了解各部门的运营情况，检查各部门主管的工作情况，进行一体化管理，提高整体的1. 熟知公司各项管理规定及工作要求；
2. 熟知公司《商品流转程序》及各职能部门的业务运作情况；
3. 熟悉商场整体运作流程；
4. 熟悉商场所售商品结构和区域分布；
5. 掌握各种支票的鉴别方法；
6. 掌握顾客的消费导向；
7. 了解商场各类商品陈列要求及技艺；
8. 能够通过对市场信息的汇总和分析，了解市场发展的趋势；
9. 有较高的管理水平和较强的业务素质；
10. 组织、计划、协调、调配等综合能力强；
11. 掌握与商业有关的法规及行规要求；
12. 了解商场安全设施并掌握有关安全知识，是商场的一级消防责任人。
1. 指导营运主管贯彻执行公司有关营业政策；
2. 向公司**反馈商城经营管理情况；
3. 根据市场变化提出各楼层经营对策；
4. 协调营运部与各职能部门的工作关系，促进商品销售；
5. 制定营业管理规范性工作制度；
6. 定期对营业管理人员进行业务知识培训，提高管理人员业务素质。