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要投诉12315本身怎么办？1、到工商局或消费者协会投诉，关键是有相关证据证明消费关的存在。如发 票、消费凭证、商品。2、对于有争议的消费**，还应当还专门鉴定机构的鉴定结论。有损害后果的，也要进行举证。如造**身损害的医学诊断证明、医疗费用单位等。3、有书写能力的最好准备书面投诉材料。12315可以撤销投诉吗12315投诉个商家商家答应退款但要我先2、工商 …